Service και ανταλλακτικά...πληρώνουμε και μεταφορικά;

[Costas Siachamis]

Καλημέρα και καλή εβδομάδα!

Απευθύνθηκα σε επίσημο service αντιπροσωπείας.

Το όργανο μετά από πτώση, έχει σπάσει το αριστερό πλαϊνό πλαστικό και έχει και φθορές το πίσω μέρος, που δυστυχώς είναι ενιαίο από τις θύρες του οργάνου ώς το clavier.

Ακόμα δεν έχω πάρει απαντήσεις για το κόστος των ανταλλακτικών.

Πήρα όμως την απάντηση αυτή:

'' Αν τα θέλετε άμεσα, έρχονται από Κίνα με 800 ευρώ. Αλλιώς περιμένετε να έρθουν με την παραγγελία της εταιρίας, σε 4 μήνες και θα πληρώσετε 100 ευρώ για τα μεταφορικά.''

Και ερωτώ:

Στο επίσημο σέρβις, πληρώνω και τα μεταφορικά των ανταλλακτικών;

Θα πληρώσω εργατοώρα (εργασία πείτε το), να πληρώσω τα ανταλλακτικά.

Και τα μεταφορικά;

 

[foxxx]

Πήρα όμως την απάντηση αυτή:

'' Αν τα θέλετε άμεσα, έρχονται από Κίνα με 800 ευρώ. Αλλιώς περιμένετε να έρθουν με την παραγγελία της εταιρίας, σε 4 μήνες και θα πληρώσετε 100 ευρώ για τα μεταφορικά.''

Στο ΕΛΛΑΔΙΣΤΑΝ ζεις δεν το εχεις καταλαβει? οτι να ναι

αστο ρε Κωστα μαυρα χαλια,οχι οτι δεν υπαρχουν ανθρωποι που κανουν σωστα την δουλεια τους αλλα εδω ο καθενας κανει και οτι θελει.

 

[Costas Siachamis]

Ναί φίλε.Στην Ελλάδα ζω.

Αλλά ... (άστο να μην μιλήσω καλύτερα)

 

[Waterfall-K]

Αν τα θέλετε άμεσα, έρχονται από Κίνα με 800 ευρώ. Αλλιώς περιμένετε να έρθουν με την παραγγελία της εταιρίας, σε 4 μήνες και θα πληρώσετε 100 ευρώ για τα μεταφορικά.

Δηλαδη, αυτα τα 800 ειναι τα...μεταφορικα, για αμεση αποστολη απο Κινα? Ενω αν περιμενεις να ερθουν με την παραγγελια της εταιρειας σε 4 μηνες θα πληρωσεις "μονο" 100 μεταφορικα?

Και οι δυο περιπτωσεις μονο για ανεκδοτο κανουν.... :

 

[Costas Siachamis]

Απάντηση επίσημου τεχνικού.

Από τις 9 ψάχνει να μου βρει τιμές των 2 panels.

Για τα μεταφορικά μου απάντησε άμεσα.

Pricelist δεν έχουνε;.......

Service Manual;.......

 

[nick_ls]

όχι δεν είναι ανέκδοτο απαραίτητα γιατί το μαγαζί εννοεί ότι θα έρθουν τα ανταλλακτικά με μαζική παραγγελία της εταιρείας και όχι μόνα τους, εξ ου και το χαμηλότερο κόστος.

είναι κάτι αντίστοιχο με το thomann..πως μαζευόμαστε και κάνουμε μαζική παραγγελία ώστε μετά από κάποιο ποσό δεν έχει μεταφορικά ενώ αν πάρεις σκέτες χορδές θα σου πει ένα Χ ποσό? κάτι αντίστοιχο.

ΕΡΩΤΗΣΗ: το προϊόν το έσπασες μόνος σου?? κατάλαβα σωστά?

 

[foxxx]

Δηλαδη, αυτα τα 800 ειναι τα...μεταφορικα, για αμεση αποστολη απο Κινα? Ενω αν περιμενεις να ερθουν με την παραγγελια της εταιρειας σε 4 μηνες θα πληρωσεις "μονο" 100 μεταφορικα?

Και οι δυο περιπτωσεις μονο για ανεκδοτο κανουν.... :

θα σας βγαλω απο το αδιεξοδο:

καποτε ειχα ερθει σε αυτη την φαση με μηχανη.με πεταξε σκυλος και το αποτελεσμα ηταν η μηχανη να χτυπησει και να κανει crak το πλαισιο της.

Η αντιπροσωπεια μας εφερε το πλαισιο απο Ιαπωνια σε εναμιση με 2 μηνες για τον λογο οτι οι ελληνικες αντιπροσωπειες φερνουν ποιο φθηνα για αυτες με καραβι παρα με αεροπλανο!!!!!

 

[Costas Siachamis]

ΕΡΩΤΗΣΗ: το προϊόν το έσπασες μόνος σου?? κατάλαβα σωστά?

Η μεταφορική το έσπασε και μου καλύπτει την ζημιά.

Αλλά δεν παίζει και τόσο σημασία.

Σημασία ουσιαστική είναι ότι η αντιπροσωπεία αγοράζει χονδρική  π.χ. 10 ευρώ το εν λόγω ανταλλακτικό και το πουλάει 30 ευρώ συν την εργασία.

Δουλειά της είναι να το φέρει αν δεν το έχει.

Βέβαια επειδή δεν είναι ανταλλακτικό ευρείας κατανάλωσης ( αόριστος χαρακτηρισμός μιας και στην δική μου εταιρία έχουμε επάρκεια ανταλλακτικών 98% και αν κάτι δεν το έχουμε σε 5 εργάσιμες το έχουμε εδώ), δεν περιμένω αύριο Τρίτη να μου το επιδιορθώσουν.

 

[Costas Siachamis]

Άν αυτή είναι η διαδικασία, να πώ και συγγνώμη για το θέμα που άνοιξα.

Αλλά νομίζω πως δεν υπάρχει καν διαδικασία.

Δεν μπορεί να κάνουν 5 ώρες να σου πουν 2 τιμές.

Τιμοκατάλογος και service manual η κατασκευάστρια εταιρία δίνει.

Έλεος !

Έχει κι αλλού μουσικομάγαζα.

Να τα αγοράσω στην τελική.

 

[neeq]

Ανήκουστο αυτο που ζητησαν. Ελπίζω να μην ειναι καποιο καινουριο στανταρ αυτο, να πληρώνουμε δηλαδή και τα μεταφορικά. Με τα 800 ευρω φυσικα, ακόμα γελάω. Λες και τόσα τους ελειπαν.

 

[Waterfall-K]

πως μαζευόμαστε και κάνουμε μαζική παραγγελία ώστε μετά από κάποιο ποσό δεν έχει μεταφορικά ενώ αν πάρεις σκέτες χορδές θα σου πει ένα Χ ποσό? κάτι αντίστοιχο.

Στο Thomann τα μεταφορικα ειναι 20 ευρω σε προϊοντα αξιας κατω των 300 ευρω.

Δεν μπορω να καταλαβω γιατι 2 ανταλλακτικα πανελς απο Κινα εχουν 800 ευρω μεταφορικα!! Πλακα μας κανουν?

 

[nick_ls]

Στο Thomann τα μεταφορικα ειναι 20 ευρω σε προϊοντα αξιας κατω των 300 ευρω.

Δεν μπορω να καταλαβω γιατι 2 ανταλλακτικα πανελς απο Κινα εχουν 800 ευρω μεταφορικα!! Πλακα μας κανουν?

εντάξει τώρα δεν ξέρω γιατί χρεώνουν τόσα πολλά.. απλώς σου εξήγησα για ποιο λόγο υπάρχει μία κάποια διαφορά..

Στο θέμα μας πάντως, το μαγαζί έχει υποχρέωση να σου πει μία τιμή στην οποία περιλαμβάνονται και τα μεταφορικά. Εϊναι μέσα δλδ τα μεταφορικά. Ο λόγος που στο διαχώρισαν ήταν για να σου επισημάνουν τη διαφορετική τιμή. Αφού σε καλύπτει η μεταφορική που είναι το πρόβλημα?

υγ.. υπομονή

 

[gdevelek]

Στο Thomann τα μεταφορικα ειναι 20 ευρω σε προϊοντα αξιας κατω των 300 ευρω.

Πλέον το όριο έχει πέσει στα 200Ε.

Δεν μπορω να καταλαβω γιατι 2 ανταλλακτικα πανελς απο Κινα εχουν 800 ευρω μεταφορικα!! Πλακα μας κανουν?

Γιατί θεωρούν πως ο πελάτης δεν έχει άλλη επιλογή από το να τα πληρώσει, τα 800 ή τα 100. Και πως με τα 100 θα πει κι ευχαριστώ.

 

[ndnikola]

Πλέον το όριο έχει πέσει στα 200Ε.

κι όμως όχι:
"Delivery to Greece costs thomann 20 €, however any order over 299 € includes free shipping." (εκτός εαν το κάνουν μόνο για μένα ).

 

[Costas Siachamis]

κι όμως όχι:

"Delivery to Greece costs thomann 20 €, however any order over 299 € includes free shipping." (εκτός εαν το κάνουν μόνο για μένα ).

Να αποτανθώ στον Τόμαν;

 

[gdevelek]

κι όμως όχι:

"Delivery to Greece costs thomann 20 €, however any order over 299 € includes free shipping." (εκτός εαν το κάνουν μόνο για μένα ).

Πριν λίγες μόνο εβδομάδες το είχαν κατεβάσει στα 199, και είχε γίνει και θέμα στο φόρουμ.

 

[ndnikola]

Να αποτανθώ στον Τόμαν;

Για το ανταλλακτικό που ψάχνεις? Έχω ολίγον τι μπερδευτεί: μιλάς για όργανο το οποίο είναι εκτός εγγύησης, σωστά? Εαν ναι, τότε πολύ φοβάμαι ότι όποιο κόστος έχουν τα ανταλλακτικά, (μεταφορικά included) θα θέλουν να στο 'περάσουν' στην τιμή που θα πληρώσεις.

 

[Waterfall-K]

Αφού σε καλύπτει η μεταφορική που είναι το πρόβλημα?

Δεν νομιζω οποιαδηποτε μεταφορικη να πληρωσει....800 ευρω μεταφορικα συν το κοστος των δυο σπασμενων πλαστικων πανελ απο ενα synth, που αμφιβαλω αν κοστιζουν πανω απο 100 ευρω και τα δυο.

Ουτε πανελ απο...F16 να ηταν! ;D

 

[neeq]

Δεν μπορω να καταλαβω γιατι 2 ανταλλακτικα πανελς απο Κινα εχουν 800 ευρω μεταφορικα!! Πλακα μας κανουν?

Ε υπολογισε ποσα χιλιομετρα θα κανει με τα ποδια ο μεταφορεας. Να μη φαει κάτι στο δρομο? Να μην πιει? Να μη διασκεδάσει και λίγο? Ε λογικά θα κουβαλήσει και τη γυναικα του, οπότε τα εξοδα πανε επι 2.

Συν πλην διαφορα μικροεξοδα...και απο την τσεπη της θα βαλει η εταιρεια.

 

[Waterfall-K]

Με 800 ευρω αγοραζεις το παραρτημα της μεταφορικης στην Κινα, κι εχεις και ρεστα... ;D