δεν θα παρεις την dell, το καταστημα ειναι υπευθυνο βασει της νομοθεσιας για οσο καιρο υπαρχει η 2ετης υποχρεωτικη εγγυηση
νομιζω οτι ειναι αυτος ο νομος , εχω στο αρχειο μου το φεκ αλλα τωρα νυσταζω
για να επιβεβαιωσω αν ειναι αυτο και δεν σου δινω τιποτε αλλο
ΦΕΚ 192/21 ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ 2002 ΝΟΜΟΣ 3043 ΑΘΡΟ 554
Γενικη γραμματεια καταναλωτη τηλ 1520 για Παραπονα - καταγγελιες - ερωτησεις.
Γιατι δεν δοκιμασες την γενικη γραμματεια για ερωτηση και καταγγελια? Θα το κανεις παραλληλα.
Κρατα την αποδειξη
Θα τους κανεις επισης εγγραφο χωρις δικηγορο (δεν πειραζει) απλο που να περιγραφει την βλαβη που διαπιστωσες και θα ζητησεις εγγραφη απαντηση τους που να αιτιολογει τον λογο που δεν σου κανουν αντικατασταση λογω του προβληματος που θα την χρησιμοποιησεις οπως θα αναφερεις στο κειμενο για καθε νομιμη χρηση, αν δεν το δεχτουν και δεν σου δωσουν αριθμο του πρωτοκολλου εγγραφων θα τους το στειλεις με φαξ και θα κρατησεις την αποδειξη. Ειναι υποχρεωμενοι να απαντησουν , να τους γραψεις το ονομα σου και τηλεφωνα επικοινωνιας.
Πρεπει να στο αντικαταστησουν με αλλο.
Δοκιμασε αυτα ως μεσο πιεσης, πριν απευθυνθεις σε δικηγορο, τα εξωδικα που κοστιζουν, στο τελευταιο που εκανα πληρωσα 200 ευρω και εν τελει την μυνηση που μετα απο αρκεττοοοοοο καιρο θα ορισει την αναστροφη της πωλησης, θα χρειαστεις πιθανων βεβαιωση απο καποιον τεχνικο ανεξαρτητο που θα πιστοποιει την βλαβη και θα διευκρινίζει οτι δεν ειναι υπαιτιότητα σου για να κερδισεις την δικη, αν ειναι τοσο κακοι επαγγελματιες και το τραβηξουν.
Με την πιεση θα σπασουν, συνηθως αν δουν οτι δεν κουμανταρεσαι με τα κλασσικα τους τερτιπια και εχεις προθεση να το τραβηξεις σπανε και κανουν το σωστο
Οπως συμφωνω οτι μπορει να ειναι και θεμα υπαλληλου οπως ειπε ο κυριος Χναρακης
Αν δεν το αλλαζαν θα το τραβαγα μεχρι θανατου, οπως το εχω κανει με την teledome και δικαιωθηκα, ευχομαι να πανε ολα καλα και οπωσδηποτε να μην συμβιβαστεις με αλλη λυση παρα μονο με την αντικατασταση με αλλο η την επιστροφη των χρηματων σου.
Γραφω γιατι συμπασχω και προτεινω οτι μου κατεβηκε στο μυαλο σαν πρωτη αντιδραση γιατι ταραζομαι με τετοιες περιπτωσεις. Πραγματικα ταράζομαι.
Να πω και κατι ετσι , μια ιστορια μου....
Στην panasonic στα συνορα καλλιθεας τζιτζιφιων περιπου, δεξια απο την γεφυρα που δεν θυμαμαι πως την λενε οπως κατεβαινεις την πειραιώς αριστερα, ακομα πρεπει να με θυμουνται που ημουν νεος , εβραζε το αιμα τοτε, για ενα ασυρματο τηλεφωνο, εκανα τη βλακεια και δεν εκανα φασαρια στο carefour που το πηρα γιατι με ψαρωσαν οτι πρεπει να παω στην panasonic για καλυψη εγγυησης, πηγα στην panasonic , μου λενε το κλασσικο οτι μαλλον μου επεσε και δεν θα μου το καλυψουν
ηταν θυμαμαι μια υπαλληλος μεσηλικας και αρχισα να της τα χωνω
(ειπαμε , ημουν νεοτερος τοτε, ημουν και τουμπανο στους μυες, με εβλεπες και τα εκανες πανω σου, οπως πανω του τα εκανε και ο μαστορας που βγηκε εξω για να δει τι συμβαινει και ελεγα , φερτε αστυνομια , φερτε οτι θελετε, μου τη βαρεσε τωρα και θα γινει εδω της μουρλης αμα δεν μου το αλλαξετε, δεν ειναι τα 30 ευρω που εδωσα, ειναι η ξεφτιλα σας, εσυ θα την πληρωσεις του λεω προσωπικα, θα σε κανω μαυρο και ας με πανε μεσα, φοβηθηκε γιατι εχω και δυνατη φωνη και μου δωσαν ενα καινουριο απο εκει. Μια αποτελεσματικη λυση που ομως ειναι παραδειγμα προς αποφυγη, δειχνει ομως με την πραξη τους οτι ξερουν οτι ειναι φαουλ και εκθετοι και πανε να ριξουν αδεια για να πιασουν γεματα.
Εσυ με πολιτισμενο παντα τροπο και με τις προβλεπομενες ενεργειες, μην το αφησεις φιλε μου, καλη σου τυχη
Πολυ στεναχωρηθηκα