Στα παραπάνω να συμπληρώσω τα εξής.
1. Δεν είναι μόνο το θέμα της επιστροφής, αλλά και της αντιμετώπισής της.
Δηλαδή δεν υπάρχει εδώ αντικατάσταση προΙόντος σε περίπτωση δυσλειτουργίας, ή αλλαγή του με άλλο που μπορεί να καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες του πελάτη.
Στην δε περίπτωση βλάβης, κλάφτα.
Πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα αναμονής απλά και μόνο για εξέταση του προϊόντος και πόρισμα (κι αυτό ζαβό πολλές φορές), τεράστιες χρεώσεις επισκευής, μεγάλο διάστημα αναμονής ανταλλακτικών, κλπ.
2. Όσο για αυτό, ήδη η Carvin εδώ και πολλά χρόνια σταμάτησε να λειτουργεί με επίσημους μεταπωλητές τουλάχιστον στην Ευρώπη, και στέλνει απ' ευθείας από τα κεντρικά.
Να προσθέσω εδώ και την έλλειψη τεχνογνωσίας που υπάρχει συχνά σχετικά με την χρήση των προϊόντων που πωλούνται εγχωρίως.
Δύσκολα θα ρωτήσεις έμπορο μουσικών οργάνων κάτι σχετικά με αυτά που πουλάει και θα λάβεις "σοβαρή" - κατατοπιστική απάντηση σχετικά με τις ιδιαιτερότητες κάποιου προϊόντος.
Κάποτες περνούσα από το Bon Studio, και δοκίμαζα κάτι εκθεσιακά μοντέλα gibson.
Όποτε λοιπόν πήγαινα και πιάναμε την κουβέντα, μου παραπονιόταν ότι η Gibson δεν του στέλνει ενημερωτικό υλικό, και ότι προσπαθούσε μόνος του να κατεβάσει τις μπροσούρες από το internet και να τις τυπώσει.
Άντε τώρα να πάει ο άλλος και να τον ρωτήσει τις διαφορές της traditional από την standard, ή των burstbuckers από τους 57άρηδες.
Τώρα θα μου πεις "τι σχέση έχει αυτό ρε φίλε με το ηλεκτρονικό εμπόριο?"
Όταν δεν υπάρχει η δυνατότητα δοκιμής, και υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής, καλό είναι να έχουμε την καλύτερη δυνατή γνώση για το εμπόρευμά μας έτσι ώστε να μπορούμε να δώσουμε σωστότερη καθοδήγηση αν υπάρξει ανάγκη.