Το Service της Apple στην Ελλάδα

[Spiros Poullos]

Ξεκίνησα αυτό το thread με αφορμή το iPod μου του οποίου χάλασε το jack μετα από χρήση 4 χρόνων. Αναλυτικότερα...

 

έχω το iPod Video 5G 30GB το οποίο πήρα το 2006 γύρω στο Μάρτη έναντι 350.00 €

δεν μετάνιωσα καθόλου για την αγορά του καθώς με εχει βγαλει ασπροπρόσωπο ακόμα μεχρι και σήμερα.

 

το μοναδικό πρόβλημα που παρουσιαστηκε είναι ότι χαλασε το jack με αποτελεσμα να μην παίζει stereo αλλα mono. μικρό το κακο σκεφτηκα...πόσο θα μου πάει ενα ανταλλακτικουλι...εστειλα email λοιπον σε 2 απο τους 4 που εχουν εξουσιοδοτημενο service τους περιεγραψα το πρόβλημα και ρωτησα πόσο θα μου κοστισει.

 

δε θα αναλυσω τις απαντησεις και των 2 αλλα θα σας πω οτι σε γενικες γραμμες οι απαντησεις που πηρα ηταν ότι το κοστος του τεχνικου ελεγχου (που δε χρειαζεται καν) ηταν 20 και 35 €. απο 'κει και περα το κοστος της επισκευης θα κυμαινοταν απο 170 εως 320 € (!!!) γιατί ΔΕΝ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ με το ανταλλακτικο αλλα κανουν αντικατασταση ΟΛΗΣ της μοναδας

 

το κοστος αγορας του καινουργιου iPod Classic 160GB είναι 260 €....

 

αλλα δεν εκατσα με σταυρωμενα τα χερια και ψαχνοντας με λεξεις κλειδια ipod spare parts κτλ βρηκα ενα site στην Αμερικη όπου μπορώ να το στείλω να το φτιάξουν εκει με 44 αμερικάνικα δολλάρια ή αλλιως 32.50 ευρώ με shipping insurance και 6 μηνες εγγύηση

 

αλλα ναναι καλα ο φιλος μου ο Γιωργος που μου ειπε ''καλα ρε μ@λ@κ@, στο ebay δεν εψαξες...?'' ''όχι'' του ειπα και το ψαχνουμε εκεινη την ωρα και βρήκα το ανταλλακτικο με 4.5  € απο Αγγλια με ΤΣΑΜΠΑ μεταφορικά!

 

εδω να σημειωσω ότι αν πιανουν λιγακι τα χερια σου και αν εχεις και youtube μπροστα σου ειναι πολυ ευκολο να το ανοιξεις και να το αλλαξεις ΜΟΝΟΣ ΣΟΥ...και αν δε μπορεις σιγουρα θα υπαρχει καποιος φιλος που να μπορει και παλι αν δε μπορει ο φιλος με 50 € πανω κατω το στελνει Αμερικη στο φτιαχνουν και στο στελνουν πισω ασφαλισμενο κιόλας...

 

για του λόγου το αληθές...

 

http://cgi.ebay.co.uk/New-Video-30GB-Headphone-Audio-Jack-Replacement-UK_W0QQitemZ390005819218QQcmdZViewItemQQptZUK_CE_MP3Access_RL?hash=item5ace288752

 

http://cgi.ebay.co.uk/Original-Headphone-Audio-Jack-for-iPod-Video-5th-Gen-5G_W0QQitemZ280464890366QQcmdZViewItemQQptZUK_CE_MP3Access_RL?hash=item414d0299fe

 

http://store.ifixipodsfast.com/ipod-parts-/-installation/ipod-video/ipod-video-headphone-jack-/-hold-switch/prod_69.html

 

τα συμπερασματα δικα σας...

 

γεια σου ελλαδα...ο θεος δεν πιστεψε...στα θαυματα σου!!!

[blue]

δεν είναι μόνο ελληνικό φαινόμενο, αλλά τακτική των μεγάλων εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων. Ακούς marathon?  :P

[Spiros Poullos]

και πάλι όταν το ανταλλακτικο κοστιζει 5 ευρω δε δικαιολογουνται τετοιες διαφορες στις τιμες

 

οι διαφορες ειναι εξωφρενικες...νταβατζιλικι να πληρωσεις ''τεχνικο ελεγχο'' και να στο επισκευασουν με το κοστος ενος καινουργιου ειναι αδιανοητο

[korakios]

ο τεχνικός έλεχγος είναι απόλυτα φυσιολογικό πράγμα κατ'εμέ....ο καθένας μπορεί να λέει οτι φταίει κάτι συγκεκριμένο αλλά μπορεί να προέρχεται απο κάτι άλλο...

οι λοιπές τιμές απλά είναι απαράδεκτες...

μπορείς να το πάς σε κανα ηλεκτρονικό "Μητσο" στυλ να σου βγάλει ένα θυληκό jack με ελάχιστο κόστος...

[Spiros Poullos]

νομιζεις οτι ενα ipod ειναι κατασκευασμενο για να σου αλλάξει jack ο ''μητσος''...?

 

δε νομιζω...αλλα και πάλι παιρνεις με 5 ευρω το ανταλλακτικο και αν δε μπορεις να το αλλαξεις μονος σου πας στο μητσο!

[Yannis Methenitis]

Το φάουλ που κανεις στην τοποθέτηση σου είναι ότι αναφέρεσαι και κατηγορείς το ελληνικό σέρβις. Ρώτησες μήπως το κόστος σε εξουσιοδοτημένο σέρβις στην Αγγλία πχ;

Το πρόβλημα μη το μεταθέτεις αλλού λοιπόν. Δεν είναι ελληνικό φαινόμενο. Το πιό πιθανό είναι ότι η Apple σαν εταιρεία έχει μια τακτική που υπαγορεύει αυτά που σου είπαν. Τα εξουσιοδοτημένα σέρβις δεν κανουν του κεφαλιού τους. Ακολουθούν μάνιουαλς συντήρησης και επισκευής.

Οπως είπες, σε εχει βγαλει ασπροπρόσωπο μεχρι τωρα. Ε... το κόστος επισκευής πέραν της εγγύησης, δεν το 'χες προβλέψει όταν το αγόραζες. Η Apple δεν είναι φτηνή εταιρεία στα προϊοντα της και εξυπακούεται και το ανάλογο κόστος τεχνικής υποστήριξης.

Οπως με όλες τις επιλογές μας, You win some, you loose some.  ;)

[ELIANIOS]

Το φάουλ που κανεις στην τοποθέτηση σου είναι ότι αναφέρεσαι και κατηγορείς το ελληνικό σέρβις. Ρώτησες μήπως το κόστος σε εξουσιοδοτημένο σέρβις στην Αγγλία πχ;

Το πρόβλημα μη το μεταθέτεις αλλού λοιπόν. Δεν είναι ελληνικό φαινόμενο. Το πιό πιθανό είναι ότι η Apple σαν εταιρεία έχει μια τακτική που υπαγορεύει αυτά που σου είπαν. Τα εξουσιοδοτημένα σέρβις δεν κανουν του κεφαλιού τους. Ακολουθούν μάνιουαλς συντήρησης και επισκευής.

Οπως είπες, σε εχει βγαλει ασπροπρόσωπο μεχρι τωρα. Ε... το κόστος επισκευής πέραν της εγγύησης, δεν το 'χες προβλέψει όταν το αγόραζες. Η Apple δεν είναι φτηνή εταιρεία στα προϊοντα της και εξυπακούεται και το ανάλογο κόστος τεχνικής υποστήριξης.

Οπως με όλες τις επιλογές μας, You win some, you loose some.  ;)

Με την ιδια λογικη θα επρεπε να ψαχτουμε και στο αναλογο σερβις στην Ουγκαντα πχ.

Δε θελω να το παω σε οικονομολογικες διαπιστωσεις περι κατα κεφαλην εισοδημα και πως διαιρουται ο πληθωρισμος, νταβατζιλικια ξενων διακανονισμων κλπ., αλλα αυτο που βγαινει σιγουρα διαπιστωμενο ειναι πως παγκοσμιως ζουμε υπο το καθεστως μιας πανισχυρης χουντας των πολυεθνικων εκμεταλευομενοι την δημιουργια αναγκων(1ος λακκος) και οχι τη καλυψη αυτων(2ος λακκος που σκεπασαν). Και ιδου η τεχνη του μαρκετινγκ. Το ξερατε το νιωθατε αλλα δε το καταλαβαινατε.(και γω μεσα ακομα και τωρα) Και ειναι και λογικο απ την αλλη δηλαδη για να τα πουμε.πχ θελω λαστιχο στον υαλοκαθαριστηρα και παει πακετο με την αντιπροσωπια. Και ιδου το νταβατζιλικι. Πως θα ζησουν ε? ΕΛΕΟΣ ΑΔΕΛΦΙΑ!!!

Γενικα αυτο που με στεναχωρει ειν πως βλεπουμε τον αμερικανο εγγλεζο αλλα στη μιζερια και παιρνουμε κουραγιο(ντοπα θα λεγα) οχι στην εξελιξη(και αυτο ντοπα ειναι). Ελλαδα? χαχαχα!!.(χωρις παρεξηγηση-την αγαπω υπερ)

[boukas]

νομιζεις οτι ενα ipod ειναι κατασκευασμενο για να σου αλλάξει jack ο ''μητσος''...?

 

Σορυ, αλλά σιγά την πυρηνική φυσική. Αν πιάνει το χεράκι σου από κυκλωματάκια, με λίγη προσοχή κι εσύ μπορείς να το αλλάξεις.

 

 

Επίσης ELIANOS από το δίχως κάποιο κεντρικό νόημα ποστ σου, νομίζω ότι δεν έχεις και πολύ σχέση με το πως οι εταιρίες στήνουν τα δίκτυά τους σε όλον τον κόσμο και τις προϋποθέσεις που θέτουν, τόσο στις πωλήσεις όσο και στην aftersale εξυπηρέτηση στους διάφορους διανομείς, έτσι;

[Spiros Poullos]

1) Το φάουλ που κανεις στην τοποθέτηση σου είναι ότι αναφέρεσαι και κατηγορείς το ελληνικό σέρβις. Ρώτησες μήπως το κόστος σε εξουσιοδοτημένο σέρβις στην Αγγλία πχ;

Το πρόβλημα μη το μεταθέτεις αλλού λοιπόν. Δεν είναι ελληνικό φαινόμενο. Το πιό πιθανό είναι ότι η Apple σαν εταιρεία έχει μια τακτική που υπαγορεύει αυτά που σου είπαν. Τα εξουσιοδοτημένα σέρβις δεν κανουν του κεφαλιού τους. Ακολουθούν μάνιουαλς συντήρησης και επισκευής.

Οπως είπες, σε εχει βγαλει ασπροπρόσωπο μεχρι τωρα. Ε... το κόστος επισκευής πέραν της εγγύησης, δεν το 'χες προβλέψει όταν το αγόραζες. Η Apple δεν είναι φτηνή εταιρεία στα προϊοντα της και εξυπακούεται και το ανάλογο κόστος τεχνικής υποστήριξης.

Οπως με όλες τις επιλογές μας, You win some, you loose some.  ;)

 

2) Σορυ, αλλά σιγά την πυρηνική φυσική. Αν πιάνει το χεράκι σου από κυκλωματάκια, με λίγη προσοχή κι εσύ μπορείς να το αλλάξεις.

 

1) ΟΚ δε διαφωνω καθολου...ισως να αλλαξει ο τιτλος του θεματος σε ''Τακτική Εξουσιοδοτημενου Service'' ή καπως ετσι...

όπως και να εχει και τεχνικο ελεγχο ναι να τον πληρωσω αλλα να αλλαξουν το ανταλλακτικο....ομως όταν βλεπω οτι το ανταλλακτικο κοστιζει 5-15 ευρω και στο service μου λενε οτι πρεπει να γινει hole unit αντικατασταση αυτο λεγεται νταβατζιλικι λίαν επιεικως...

 

εκει ειναι το φαουλ...

 

2) Καθόλου πυρυνική φυσικη! αλλά αν εισαι στην εγγυηση και στο αλλαξει ο μητσος θα βγεις εκτος εγγυησης και το θεμα μου δεν ειναι θεμα κυκλωματων, 2 καλωδιοταινίες ειναι και πολυ-πολυ μικρες βιδιτσες (αν αυτες οι καλωδιοταινιες λεγονται κυκλωματα τοτε οκ...απλα δε καταλαβα τι εννοεις με τα κυκλωματα)

 

 

[ELIANIOS]

Σορυ, αλλά σιγά την πυρηνική φυσική. Αν πιάνει το χεράκι σου από κυκλωματάκια, με λίγη προσοχή κι εσύ μπορείς να το αλλάξεις.

 

 

Επίσης ELIANOS από το δίχως κάποιο κεντρικό νόημα ποστ σου, νομίζω ότι δεν έχεις και πολύ σχέση με το πως οι εταιρίες στήνουν τα δίκτυά τους σε όλον τον κόσμο και τις προϋποθέσεις που θέτουν, τόσο στις πωλήσεις όσο και στην aftersale εξυπηρέτηση στους διάφορους διανομείς, έτσι;

Μπα δε νομιζω να μην εχω σχεση εδω και 20 χρονια.

Ξαναδιαβασε το ποστ πιο προσεκτικα και ρωτα ξανα αν θες. Η απορια σου δεν εχει σχεση με αυτο που εγραψα. Αναφερεσαι σε αλλα θεματα που εχουν να κανουν με διοικηση, δικαιο και τελος μαρκετινκ. Αυτο το τελευταιο μας νοιαζει.

Με υποληψη